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2025年，德生科技(002908)在復(fù)雜環(huán)境下保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定推進(jìn)，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.6億元。報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)夯實(shí)民生服務(wù)主業(yè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，綜合毛利率提升至43.58%，同比提升2.02個(gè)百分點(diǎn)，盈利質(zhì)量穩(wěn)步改善。在AI技術(shù)加速融入業(yè)務(wù)體系的背景下，公司經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)，為后續(xù)業(yè)績(jī)釋放奠定支撐。

圍繞社保民生服務(wù)，公司進(jìn)一步強(qiáng)化社保卡服務(wù)商定位，構(gòu)建覆蓋多層級(jí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。業(yè)務(wù)已延伸至16個(gè)省份近80個(gè)地市，并深入基層行政單位推進(jìn)第三代社保卡換發(fā)工作。社�？ㄗ鳛檎�務(wù)與民生的重要連接載體，持續(xù)承載更多便民服務(wù)功能，公司通過(guò)整合合作資源，推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景不斷豐富，提升用戶(hù)觸達(dá)能力與服務(wù)深度。

在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，公司依托自研模型能力，推進(jìn)政務(wù)智能化應(yīng)用落地。通過(guò)構(gòu)建政務(wù)智能體體系，實(shí)現(xiàn)政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)導(dǎo)辦及線(xiàn)上辦理的一體化服務(wù)模式。目前德生政務(wù)Agent已在廣東、湖北、四川、河南多個(gè)省份地市落地，助力各地構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化政務(wù)服務(wù)體系，政務(wù)咨詢(xún)響應(yīng)準(zhǔn)確率達(dá)99%。

就業(yè)服務(wù)方面，公司持續(xù)完善數(shù)字化公共就業(yè)服務(wù)體系，圍繞零工市場(chǎng)、就業(yè)驛站等多元場(chǎng)景，構(gòu)建覆蓋供需兩端的服務(wù)平臺(tái)。公司自主研發(fā)的就業(yè)AI Agent“就業(yè)輔導(dǎo)員”相繼落地廣東、上海、南京、湖南、天津等多地招聘服務(wù)場(chǎng)景，為高校生提供一站式求職支持，實(shí)現(xiàn)人崗匹配效率提升60%以上，累計(jì)服務(wù)覆蓋超20萬(wàn)人次。

醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，公司圍繞支付體系數(shù)字化推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展，“就醫(yī)無(wú)感支付”服務(wù)已在廣州等城市實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用。截至目前，該服務(wù)已在廣州超290家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)市內(nèi)所有三級(jí)公立醫(yī)院全覆蓋，簽約用戶(hù)超450萬(wàn)人。相關(guān)服務(wù)通過(guò)整合多種支付方式，優(yōu)化就醫(yī)流程，提升患者體驗(yàn)，同時(shí)幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升運(yùn)營(yíng)效率。隨著服務(wù)向更多城市復(fù)制推廣，公司在醫(yī)療支付場(chǎng)景的落地能力持續(xù)增強(qiáng)。

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)方面，公司依托數(shù)據(jù)治理能力，推進(jìn)數(shù)據(jù)要素價(jià)值釋放。通過(guò)參與多地?cái)?shù)據(jù)資源整合與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，公司逐步形成數(shù)據(jù)服務(wù)閉環(huán)，推動(dòng)數(shù)據(jù)在政務(wù)與民生場(chǎng)景中的應(yīng)用深化。相關(guān)業(yè)務(wù)在區(qū)域?qū)用鎸?shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用，并在數(shù)據(jù)資產(chǎn)評(píng)估、數(shù)據(jù)流通等領(lǐng)域形成實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

從區(qū)域結(jié)構(gòu)來(lái)看，公司業(yè)務(wù)覆蓋范圍持續(xù)拓展，西北地區(qū)收入實(shí)現(xiàn)較大突破，同比增長(zhǎng)42.69%，區(qū)域結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多點(diǎn)支撐態(tài)勢(shì)。同時(shí)，公司在多個(gè)區(qū)域推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地，帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。

在研發(fā)與技術(shù)方面，公司圍繞AI智能體平臺(tái)、數(shù)據(jù)治理平臺(tái)等核心方向推進(jìn)技術(shù)建設(shè)。通過(guò)整合多模型能力與應(yīng)用場(chǎng)景，公司逐步形成技術(shù)中臺(tái)化能力，為業(yè)務(wù)拓展提供支撐。相關(guān)技術(shù)已在政務(wù)、就業(yè)、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)效率提升。

報(bào)告期內(nèi)，公司費(fèi)用結(jié)構(gòu)保持相對(duì)穩(wěn)定，銷(xiāo)售、管理及研發(fā)費(fèi)用均有所優(yōu)化。在收入階段性波動(dòng)背景下，公司仍保持較為穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，體現(xiàn)出一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流保持為正，為業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)提供保障。

整體來(lái)看，德生科技正處于由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向AI驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。隨著AI技術(shù)與民生場(chǎng)景的持續(xù)融合，業(yè)務(wù)模式逐步由一次性銷(xiāo)售向持續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，盈利結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。在政策支持與行業(yè)需求增長(zhǎng)的背景下，公司在政務(wù)、就業(yè)與醫(yī)療等核心領(lǐng)域的布局，為中長(zhǎng)期發(fā)展提供了清晰路徑。